Geschäftsbedingungen von Spinjo Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spin-jo.ch. Wir betreiben das Spinjo Casino unter der Lizenz OGL/2024/1729/0348 der Aufsichtsbehörde Curaçao und haben 2024 den Betrieb aufgenommen. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Inanspruchnahme unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Konto erstellen oder erstmals eine Echtgeldtransaktion ausführen. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung der Plattform. Sie gelten ergänzend zu den separaten Regeln einzelner Aktionen, Turniere und Spiele, die wir jeweils auf der betroffenen Seite veröffentlichen. Bei Widersprüchen gehen die spezifischen Aktionsregeln vor.

• 1. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar und gilt für alle Besuche.
• 2. Es obliegt Ihnen, sich über Änderungen zu informieren; die Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme.
• 3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Voraussetzungen für die Registrierung

Eine Teilnahme am Echtgeldspiel ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Ausserdem müssen Sie in einer Rechtsordnung wohnen, in der Online-Glücksspiel legal ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Italien, Rumänien, Lettland, Litauen, Russland, Weissrussland, der Türkei, dem Iran, Nordkorea und Syrien dürfen kein Konto führen. Sollten Sie während der Nutzung in ein eingeschränktes Land ziehen, informieren Sie uns bitte umgehend.

• 1. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.
• 2. Ihre Registrierungsangaben (Name, Adresse, Geburtsdatum) müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein.
• 3. Kontoinhaber müssen selbst haftungsfähig sein und dürfen nicht auf Konten Dritter zugreifen.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dazu verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Prüfung durchzuführen, und dürfen bei fehlenden oder widersprüchlichen Dokumenten Auszahlungen zurückhalten, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinlage und der Mindestauszahlungsbetrag liegen bei je 20 CHF; Auszahlungen sind mit maximal 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat begrenzt. Wir erheben keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Bearbeitungszeiten für Auszahlungen betragen in der Regel null bis 24 Stunden nach Abschluss der allfälligen Identitätsprüfung. Guthaben auf Ihrem Konto ist jederzeit abrufbar, sofern keine offenen Umsatzbedingungen aus einem aktiven Bonus bestehen. Ein Auszahlungsauftrag kann nicht zurückgenommen werden, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate ohne Login und ohne Echtgeldtransaktion, gilt es als inaktiv. Wir informieren Sie per E-Mail über den inaktiven Status. Nach einer weiteren Frist ohne Reaktion können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist; das Guthaben selbst verfällt nicht.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback-Angebote und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichen. Jeder Bonus ist grundsätzlich an Umsatzbedingungen geknüpft: Der Bonusbetrag muss mehrfach in qualifizierten Spielen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.

Bestimmte Spiele sind von der Umsatz Erfüllung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die vollständige Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, ebenso nicht umgesetzte Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und hat keinen reinen Geldwert.

• 1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode kann nur ein Bonus beansprucht werden.
• 2. Wer Bonusbedingungen durch gezieltes Risikoverhalten oder risikoarme Wettmuster umgeht, verliert den Anspruch auf Bonusgewinne.
• 3. Freispielgewinne werden als Bonusguthaben gutgeschrieben und unterliegen denselben Umsatzbedingungen.
• 4. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch ohne Vorwarnung mit Kontosperrung und Einbehalt der Gewinne zu sanktionieren.

Verbotenes Verhalten bei uns

Unsere Plattform darf ausschliesslich für rechtmässiges, privates Glücksspiel genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Betrug oder missbräuchlicher Nutzung führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Guthaben, soweit gesetzlich zulässig. Wir setzen technische und manuelle Kontrollen ein, um Verstösse zu erkennen.

• 1. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder sonstige Anfechtungen von Einzahlungen.
• 2. Keine Mehrfachkonten, sei es unter eigenem Namen oder über Strohpersonen.
• 3. Keine Absprachen, Kollusion oder koordinierte Spielweise zum Nachteil anderer Spieler oder von uns.
• 4. Keine Nutzung von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software, die einen unberechtigten Vorteil verschafft.
• 5. Keine Umgehung geografischer Zugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.
• 6. Keine Nutzung gestohlener, fremder oder gesperrter Zahlungsmittel.

Limits, Sperren und Selbstschutz

Glücksspiel ist ein Vergnügen mit Verlustrisiko, kein Einkommen. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine kurze Auszeit (Cool-off) veranlassen oder sich dauerhaft selbst sperren. Eine Selbstsperre können Sie selbst nicht rückgängig machen; wir heben sie erst nach Ablauf der gewählten Frist und auf ausdrücklichen Antrag auf. Unterstützung bei Glückssuchtfragen bieten die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wir verpflichten uns, auffällige Nutzungsmuster wie plötzliche Steigerungen von Einzahlungshöhe und Spieldauer zu beobachten und Sie bei Anzeichen einer möglichen Gefährdung proaktiv zu kontaktieren. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und behandelt solche Gespräche vertraulich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support. Ausstehendes Guthaben wird nach Abzug offener Bonusbedingungen auf eine von Ihnen angegebene Zahlungsmethode ausgezahlt. Wir können ein Konto ebenfalls kündigen, wenn begründeter Verdacht auf Verstösse gegen diese Bedingungen oder auf gesetzliche Unzulässigkeit der Nutzung besteht; in einem solchen Fall informieren wir Sie über die Gründe, soweit gesetzlich zulässig.

• 1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• 2. Ist eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösbar, können Sie die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde in Curaçao anrufen.
• 3. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzes entgegensteht.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Neuerungen, behördlicher Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Benachrichtigung in Ihrem Konto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums hinterlegt.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Bei wesentlichen Verschlechterungen zu Ihren Lasten haben Sie das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen und das Restguthaben auszahlen zu lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinjo Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort höher, gilt dieses höhere Alter. Bei der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung kontrollieren wir Ihr Geburtsdatum.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von null bis 24 Stunden. Die erste Auszahlung kann länger dauern, da wir vorher die gesetzlich vorgeschriebene KYC-Prüfung von bis zu 48 Stunden durchführen.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden geschlossen, und daraus entstandene Gewinne können einbehalten werden.

Wie sperre ich mich selbst?

Im Kontobereich können Sie eine Cool-off-Phase oder eine dauerhafte Selbstsperre festlegen. Die Sperre ist von Ihnen selbst nicht aufhebbar; nach Ablauf der Frist nehmen wir die Reaktivierung nur auf ausdrücklichen Antrag vor.

Werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Benachrichtigung in Ihrem Konto an. Die aktuelle Fassung mit Datum der letzten Aktualisierung steht jederzeit auf dieser Seite.